Albed

Trasformare un sito vetrina in un catalogo dinamico di soluzioni che sia strumento di supporto alla vendita nel b2b

Cliente

Albed

Settore

Arredamento di Interni

Albed Product System Details: Integra
Albed Product System Details: Quadra
Albed Product System Details: Rivista

Il bisogno

Implementare il nuovo posizionamento, la nuova proposta di valore e di sistema prodotto in una piattaforma digitale, il primo mattone per raccogliere dati e costruire ecosistema digitale di servizi pensati sulle esigenze dei clienti.

L'insight

Abbiamo applicato il Design Thinking e un approccio incentrato sul cliente alla trasformazione digitale, siamo partiti dall’ascolto e la comprensione delle esigenze dei clienti per progettare un percorso di digitalizzazione a tappe che fosse sostenibile e “digeribile” dall’organizzazione.

La soluzione

Tracciare i frammenti di conoscenza del prodotto, espliciti ed impliciti, divisi tra le figure chiave dell'azienda, e restituire una mappa che avvicina la proposta commerciale alle necessità dei clienti.

Con il supporto tecnico di sviluppo e user experience di Men at Code, abbiamo progettato una piattaforma web che potesse raccontare il brand e le sue potenzialità secondo le esigenze progettuali dei clienti in un modo efficace ed immediato sia agli occhi dei progettisti ed addetti ai lavori che a quelli del cliente finale.

Il risultato è un ecosistema digitale nel quale ogni utente può ritrovare la familiarità con i vecchi metodi di consultazione scoprendo un nuovo universo modulare e versatile di soluzioni progettuali, un sistema evoluto di servizi che agevola la comunicazione tra azienda e clienti in modo da alimentare i dati e tracciare le basi per una lungimirante trasformazione digitale.

Kpi online

Nei primi 6 mesi dall'attivazione

0

Utenti registrati

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Sessioni uniche al giorno di quasi 4 minuti di durata ciascuna

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Utenti

0

Sessioni

50%

Traffico Internazionale

Cliente

Albed

Settore

Arredamento di Interni

Tipologia

Progettare esperienze

Modalità

Team as a service

Moduli Thinkingram

Empatia, Definizione, Ideazione, Test, Implementazione

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