In questa prima fase, il nostro team multidisciplinare ha agito da facilitatore creando una piattaforma aperta di confronto con l’azienda e gli stakeholder per individuare con chiarezza cosa fare e come farlo.
Al fine di mappare le diverse relazioni, i flussi decisionali e il relativo impatto sulla proposta di valore dell'azienda ai clienti, in un tempo estremamente ristretto (solo sei settimane) abbiamo:
• intervistato le figure chiave all'interno dell’organizzazione (capi reparto, supervisori di produzione, marketing, vendite, consiglio di amministrazione);
• visitato gli stabilimenti aziendali in Italia e Germania;
• intervistato stakeholder chiave selezionati tra clienti, fornitori e opinion leader.
