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Analisi as-is di un processo chiave della proposta di brand
Ridisegno del processo in ottica digitale
Definizione dei kpi come supporto alla cultura aziendale
Integrazione di una soluzione in-cloud nell'ecosistema aziendale
Il bisogno
Realizzare un tool digitale per supportare la rete commerciale contract nel proporre l’ampia offerta di finiture del brand rendendo facile ed intuitiva la personalizzazione delle presentazioni progetto.
L'insight
Abbiamo disegnato un’esperienza digitale che supporta la proposta della forza contract e del network del brand nell’affrontare l’accostamento dei materiali, dando la massima libertà all’utente, pur mantenendo un invisibile controllo sul risultato visivo.
Nel fare questo abbiamo introdotto un nuovo strumento analitico in azienda, che possa raccogliere insight preziosi sulle discussioni sulle finiture, contestualizzando meglio i dati aziendali, ed informando le decisioni sulla customer experience.
La soluzione
Abbiamo ideato uno strumento in grado di comporre, in autonomia e con estrema facilità di utilizzo, moadboards personalizzati di alto livello estetico di supporto alla creazione di presentazioni commerciali di progetto, disegnandone l’esperienza in ogni dettaglio.
Abbiamo progettato un’applicazione “in cloud” che permetta all’azienda di allargare la platea di utilizzatori rendendo l’applicazione consultabile da tutti i device più diffusi, fissi e mobili, indipendentemente dalla posizione geografica degli utilizzatori.
Il Moadboarder finiture permette all’utente di comporre, sulla base di una serie di preset proposti dall’interfaccia, infiniti mooodboard personalizzati con le finiture proposte dal brand, che possono essere aggiornate periodicamente attraverso un accesso riservato ad un amministratore. Per rendere possibile personalizzare ulteriormente i moodboard, lo strumento consente agli utenti di aggiungere le proprie finiture attraverso immagini di opportuna taglia e formato.
Le interazioni di caricamento immagini, sia lato utente, che lato amministratore, avvengo in modo intuitivo, attraverso pochi passaggi, e con il supporto delle più aggiornate tecnologie drag&drop rendendo le interazioni di trascinamento e riempimento dei moodboard smart e intuitive.
Uno strumento di analytics integrato permette agli utenti di avere feedback del proprio comportamento nel tempo in modo da restituire agli addetti contract, rivenditori o progettisti, uno sguardo sulle proposte e sul proprio approccio alla scelta dei materiali, sia in senso assoluto, sia generando dei paralleli critici.
I dati che compaiono nel video sono dei sample, non rappresentano valori reali.
Grazie agli analytics di proposta, Arclinea ha la possibilità di instaurare un dialogo informato con il proprio network e raccogliere preziosi insight che aggiungono una dimensione di lettura sui risultati delle vendite che ne conseguono.
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