Comprendere gli attori che influenzano il sistema in cui operiamo
Nessuna organizzazione è un’isola. Il successo di un progetto dipende dalla capacità di riconoscere e relazionarsi con tutti i soggetti che abitano il vostro ecosistema. La Stakeholder Map è la rappresentazione visiva di tutti gli attori coinvolti — interni ed esterni — finalizzata a chiarire ruoli, relazioni e pesi decisionali.
Utilizzare questo strumento permette di individuare soggetti non ovvi che possono influenzare la vostra strategia o esserne condizionati. Mappare i portatori di interesse in base al loro potere e al loro coinvolgimento è il prerequisito fondamentale per allineare la conoscenza del vostro team – quello che viene chiamato "sensemaking" – e progettare valore per l'intero sistema.
Identifica chi muove i fili del tuo ecosistema. Mappa oggi le relazioni per costruire le alleanze del futuro.
Come si usa lo Stakeholder Map canvas
Dimensione Interna
Iniziate identificando il nucleo operativo da cui si diramano le relazioni progettuali.
Fase 1: Definisci il Core Team.
Posiziona nel cerchio più interno il team di lavoro o l’unità aziendale direttamente responsabile del progetto e coinvolta nelle attività quotidiane.
Dimensione Ecosistemica
Allargate lo sguardo verso l'esterno per popolare la mappa con tutti gli attori del sistema.
Fase 2: Identifica gli Stakeholder Diretti
Individua le funzioni e le persone con cui il team interagisce costantemente per l'erogazione del valore, come partner, clienti prioritari o reparti interni.
Fase 3: Mappa gli Stakeholder Indiretti
Riconosci i soggetti che hanno un’influenza sul sistema pur non essendo coinvolti operativamente, inclusi enti regolatori, comunità locali o competitor.
Valutazione Strategica
Analizzate la posizione degli attori per guidare l'azione coordinata del team.
Fase 4: Analizza Potere e Interesse
Valuta ogni attore ponendoti domande chiave: Chi esercita potere? Chi ha un alto interesse ma basso impatto? Chi supporta e chi invece potrebbe ostacolare il cambiamento?
Fase 5: Considerazioni Finali
Usa la mappa per definire come coinvolgere ogni gruppo di stakeholder nella vostra traiettoria verso il futuro desiderato.
Domande frequenti sulla Stakeholder Map
Cos'è la Stakeholder Map?
La Stakeholder Map è la rappresentazione visiva di tutti gli attori — interni ed esterni — che influenzano un progetto o un'organizzazione o ne sono influenzati: team, partner, clienti, enti regolatori, comunità. Serve a chiarire ruoli, relazioni e pesi decisionali dentro l'ecosistema in cui si opera.
A cosa serve la Stakeholder Map?
Serve a individuare anche i soggetti non ovvi che possono condizionare una strategia, ad allineare la conoscenza del team (sensemaking) e a decidere come coinvolgere ciascun attore. È il prerequisito per progettare valore per l'intero sistema, non solo per il cliente finale.
Come si costruisce una Stakeholder Map?
Si parte dal centro con il core team responsabile del progetto, poi si aggiungono gli stakeholder diretti (chi interagisce costantemente con il team) e quelli indiretti (chi influenza il sistema senza esserne coinvolto operativamente). Infine si valuta ogni attore per potere e interesse, chiedendosi chi supporta e chi potrebbe ostacolare il cambiamento.
Che differenza c'è tra Stakeholder Map ed Ecosystem Map?
La Stakeholder Map classifica gli attori rispetto al progetto, tipicamente per potere e interesse, e dice con chi e come relazionarsi. La Ecosystem Map fa il passo successivo: mappa le relazioni tra gli attori e i flussi di valore che le attraversano. In sequenza: prima si identificano gli attori, poi se ne leggono gli scambi.
Dove posso scaricare un template di Stakeholder Map in italiano?
Da questa pagina potete scaricare gratuitamente lo Stakeholder Map canvas di TIPIC in italiano e in inglese, con le domande guida per censire gli attori, valutarne potere e interesse e pianificare il coinvolgimento.
