Phygital open innovation per Zamperla, Biffi e Sigmatek
Favorire l'innovazione attraverso la sperimentazione in un'ottica di network
Settore
Entertainement, Fashion Retail, Supply chain & automation
In sintesi
- Analisi e definizione di obiettivi di ricerca comuni
- Progettazione di uno storytelling coerente
- Project e production management di prototipi funzionanti
- Sperimentazione sul campo e raccolta dati
Il bisogno
In un mondo in cui il digitale e le tecnologie stanno abilitando trasformazioni profonde nelle esperienze di tutti noi, è possibile unire le forze per perlustrare terreni inesplorati grazie all’integrazione di diversi punti di vista? Dopo il progetto di Offmat, con la creazione della prima cucina responsive mai presentata al mondo, noi di Tipic abbiamo sentivamo il bisogno di indagare come quelle tecnologie potessero coinvolgere l’utente in altri ambiti, tra le esperienze digitali incombenti e il valore della fisicità, creando un ponte tra i business Low Touch e le esperienze fisiche collettive Hight touch.
L'insight
Durante le nostre indagini preliminari abbiamo scoperto che nel nostro network non eravamo i soli a condividere la curiosità e la voglia di sperimentare utilizzando le tecnologie per creare esperienze coinvolgenti cross-channel che coinvolgessero l’utente e dessero valore a momenti della customer journey spesso trascurati.
empatia
Un case study di Open Innovation
alimentato dal Design thinking
Zamperla
Il Gruppo Zamperla, player mondiale di riferimento del mondo dei parchi di divertimento, voleva indagare il momento paradossalmente più rilevante ma meno progettato dell’esperienza nei parchi divertimento, l’attesa in fila per accedere alle attrazioni.
Biffi
Biffi Boutiques, uno dei principali talents scout e re-seller europei nel fashion indipendente, voleva indagare l’utilizzo della tecnologia come strumento di connessione tra l’interno dei propri negozi e la città.
Sigmatek
Sigmatek, uno dei principali produttori di sistemi di automazione industriale al mondo, nella figura del proprio distributore italiano Sigma Motion, era interessato a nuove applicazioni dei propri sistemi di controllo.
Tipic
Noi di Tipic avevamo sperimentato l’integrazione tra la tecnologia e la materia nella naturalità del gesto dell’utente nel caso Offmat e volevamo continuare ad indagare come progettare customer journey cross channel utilizzando la tecnologia come strumento per valorizzare esperienze significanti indipendenti dallo strumento utilizzato.
definizione
Valorizzare la gestualità per porre l’accento sull’esperienza dell’utente. È stato questo il punto di partenza nello sviluppo del concept progettuale di Italian Gestures. Abbiamo connesso l’interazione tecnologica al concetto di gestualità espressiva, trasformando l’azione in emozione, linguaggio e comunicazione.
A fungere da medium di questa trasformazione sono state immaginate tre diverse installazioni meccaniche in grado di tradurre le azioni in emozioni e un’intelligenza artificiale che, viceversa, fosse in grado di restituire le emozioni in metriche.
Coinvolgere le persone in una esperienza
orizzontale tra fisico e digitale,
basata sulla scoperta e l’interazione.
pianificazione, test, prototype
Un team multi azienda che ha condiviso knowhow, riflessioni e progettualità realizzando insieme soluzioni integrate.
Abbiamo costituito diverse unità di studio, programmazione, prototipizzazione e installazione, con momenti di sviluppo verticale e continui integrazioni e verifiche.
In questo modo siamo stati in grado in un periodo velocissimo (4 mesi), di eseguire la ricerca e portare a terra un progetto complesso che ha visto l’impegno di oltre 40 persone tra ingegneri, programmatori, designers, fabbri, meccanici, esperti di materie plastiche, manager, e altre professionalità coinvolte dai partecipanti al progetto.
ideazione
Siamo partiti da una base comune, l’utilizzo del gesto nel linguaggio del corpo. E chi più di noi italiani è famoso nel mondo per esprimere il proprio pensiero attraverso dei gesti codificati?
Attraverso questa chiave di lettura, il gesto che esprime emozione, comune abbiamo costruito il racconto di un progetto che aveva lo stesso significato: portare significato all’esperienza attraverso il know-how collettivo di un approccio di open innovation.
Key learnings
I progetti di Open Innovation accelerano
l'acquisizione di nuovo know-how dei singoli
amplificandone potenzialità e significato.
Zamperla
Zamperla group ha sperimentato l’utilizzo di nuove interfacce di comando e interazione con l’utente, che ha poi trasferito nei suoi progetti seguenti, accelerando l’integrazione tra il lavoro dei suoi reparti di innovazione e produzione.
Biffi
Biffi Boutiques ha sperimentato l’abbattimento delle frontiere tra la dimensione fisica e digitale, nella fase di studio del suo ecommerce, affermando la sua centralità tra i reseller che fungono da punto di incontro tra brand di lusso e ricerca nel mondo della moda.
Sigmatek
Sigmatek ha trovato una piattaforma di sperimentazione agile per mettere in campo le proprie tecnologie di automazione, realizzando nuove interfacce di comunicazione tra piattaforme di comando insolite, come i tool di riconoscimento gestuale.
Tipic
Noi di Tipic abbiamo condotto un progetto sfidante con un gruppo di partners leader, conducendo un project management sfidante, indagando la traduzione e connessione delle diverse competenze, sperimentando la connessione dello spazio fisico con quello digitale, producendo innovazione attraverso la collaborazione.
Il primo live testing & emotional analytics di #tipic #Italiangestures a Milano
revenue in 3 years
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persone stupite
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sorrisi raccolti
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Abbiamo integrato l’interazione fisica con i social network e le librerie di intelligenza artificiale aumentando il coinvolgimento delle persone in un esperienza omni–canale.
Partners
Tipic Italian gestures è un progetto ideato da Tipic e realizzato grazie a Zamperla, Sigmatek Italia, Biffi Boutiques, Fusina Lab, 45 Engineering, Ferappi Industria Serigrafica.
Hanno partecipato al progetto: Alessio Albertini (testi), Alberto Speggiorin (coding), Twin Pixel Studio (video), Andrea Manticò di CarattiePoletto (video), Marco Dal Maso (foto), Stefano Bertapelle (carpenterie meccaniche).
Cliente
Zamperla, Biffi, Sigmatek
Settore
Tipologia
Modalità
Ti suona familare?
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