
C’è un app per tutto
La servitizzazione come risposta al grado di complessità crescente
In un contesto in cui “materiale” e “immateriale” sono sempre più compresenti e interdipendenti, come possono le imprese del settore manifatturiero, fortemente legate al prodotto fisico, offrire un valore in linea con le richieste del mercato? Continuare a fare quello che hanno sempre fatto, capire le necessità del cliente, adottando un punto di vista più ampio. Il focus non è più solo l’ergonomia del prodotto ma l’esperienza utente nel suo complesso.
Per rispondere ai bisogni in continuo mutamento delle persone e del mercato dobbiamo offrire ogni volta una diversa miscela di due componenti irrinunciabili: prodotto e servizio
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Progettare innovazione nella complessità utilizzando le metodologie del design attraverso le storie di 15 campioni del cambiamento.
Guardare al domani con una cassetta di strumenti da utilizzare subito con il tuo team nella tua organizzazione.

