Questo testo è responsive

La Mappa dell’Empatia

La Mappa dell'Empatia

La Mappa dell'Empatia

Cosa pensa, cosa dice, cosa fa e cosa prova il mio interlocutore?

La mappa dell’empatia è un metodo per conoscere il cliente o il soggetto a cui ti rivolgi per capire le sue motivazioni, gli interessi e i risultati che si aspetta di raggiungere.
Ha lo scopo di tracciare un profilo dettagliato per ciascun target di interlocutore permettendoti di conoscere e comprendere i suoi bisogni e i suoi problemi e successivamente creare la proposta di valore più efficace per lui.

Empatia significa comprendere l'altro immedesimandosi nel suo vissuto, guardando l'ecosistema dal suo punto di vista, affrontando i suoi problemi e immaginando i suoi desideri.

Come si usa l'Empathy Map canvas

1. Parti tracciando un profilo della target personas.

2. Secondo passo
Poniti delle domande che aprano a diverse prospettive: che cosa prova e pensa realmente? Che cosa è importante per la target personas?
3. Terzo passo
Quali emozioni prova. Da cosa è attratto e cosa potrebbe tenerlo sveglio di notte?
4. Quarto passo
Qual è il suo atteggiamento quando è con altre persone e cosa potrebbe dire? Come si comporta? Esiste un conflitto tra ciò che dice e ciò che prova realmente (3)?
5. Quinto passo
Cosa fa? Come affronta le sue sfide? Quali azioni compie quando svolge i propri compiti?

Successivamente, continua analizzando ciò che circonda la target personas.

6. Sesto passo
Cosa lo motiva o lo blocca? Quali sono i suoi sogni, le aspirazioni e le aspettative?
7. Settimo passo
Cosa lo motiva o lo blocca? Quali sono i suoi sogni, le aspirazioni e le aspettative?

Questo tool fa al caso tuo?
Raccontaci chi sei e provalo!

La Mappa dell'Empatia

    Mi chiamoe lavoro presso. Per piacere, inviatemi una copia dell'Empathy map canvas al mio indirizzo email. Grazie!

    La Mappa dell'Empatia
    1200 1200 Tipic
    Privacy Preferences

    When you visit our website, it may store information through your browser from specific services, usually in the form of cookies. Here you can change your Privacy preferences. It is worth noting that blocking some types of cookies may impact your experience on our website and the services we are able to offer.

     
    You can find more information here:
    Our website uses cookies, mainly from 3rd party services. Define your Privacy Preferences and/or agree to our use of cookies.