Un set di strumenti essenziali per condurre una ricerca qualitativa in profondità interrogando gli stakeholder e cogliere gli insight
L'Interview Toolbox è un pacchetto di strumenti (Interview Matrix e Interview Card) che vi permette di iniziare un processo di empatia finalizzato a condurre una ricerca qualitativa in profondità basata sulle persone. Con questa toolbox potrete comprendere il punto di vista del vostro interlocutore andando a indagare i suoi problemi, i suoi bisogni e i suoi desideri. Sarete quindi in grado di sintetizzare e riorganizzare le informazioni alla ricerca degli insight.
Gli insight sono piccoli indizi che possono svelare grandi trend; comprendere i vostri stakeholder è il primo passo da fare per captarli
Come si usa l’Interview Toolbox
1. Primo passo
Strutturate la traccia intervista e definite le domande che vi supporteranno nell’analisi qualitativa dei vostri stakeholder. Utilizzate l’Interview Matrix per intrecciare gli argomenti da indagare con un corretto ritmo di domande che possa attivare una conversanzione spontanea con l'intervistato.
2. Secondo passo
Restituite visivamente i contributi, le riflessioni e gli insight emersi dal racconto dei singoli intervistati attraverso l’Interview Card. Utilizzate una Interview Card per ogni intervista.
